ODCINEK #24

Jak zrozumieć swojego rozmówcę i sprawić, aby komunikacja dała ogromną wartość?
O sztuce słuchania!

Prowadząca - Klaudia Kałążna

"Nazywam się Klaudia Kałążna. Jestem doktorem nauk humanistycznych i posiadam ponad 11-letnie doświadczenie w pracy szkoleniowo-wykładowej. Na co dzień wspieram ludzi, którzy pragną zmiany w zakresie kariery lub własnego biznesu tak, aby mogli rozwinąć skrzydła, dobrze ustawić nawigację i lecieć w odpowiednim kierunku."

Przygotuj proszę kartkę i długopis, bo podzielę się z Tobą wartościowymi informacjami i narzędziami. Przygotowałam też dla Ciebie transkrypt oraz karty pracy, które możesz pobrać w opisie do tego odcinka.

Zdarza Ci się, że mówisz do kogoś i masz wrażenie, że Twoje słowa odbijają się od tej osoby, jak w powiedzeniu o rzucaniu grochem o ścianę? Albo że dzielisz się czymś dla Ciebie ważnym, a to spływa po osobie słuchającej Cię jak po kaczce?


A może sam/a wpuszczasz jednym uchem a wypuszczasz drugim nie poświęcając innym należytej uwagi? Mam nadzieję, że tym razem naprawdę się zasłuchasz gdyż... dziś właśnie będzie o SŁUCHANIU.


Jeśli chcesz ułatwić sobie KOMUNIKACJĘ z bliskimi oraz w sferze zawodowej, to ten program jest dla Ciebie!


Słuchanie to bardzo zaniedbana sztuka, niezbędna do prawidłowej, opartej na szacunku komunikacji. Zauważyłam, że uczymy się na różnych kursach publicznego przemawiania, negocjacji, czy też technik sprzedażowych. I rzadko widzę kursy z odpowiedniego, uważnego słuchania.


Chciałabym zachęcić Cię - jeśli jeszcze tego nie zrobiłaś/eś - do odsłuchania odcinków na temat asertywności (Czy umiesz dbać o własne granice? Jak budować swoją asertywną postawę - kształtuj swoją asertywność!) oraz pasywnej agresji (Czy wiesz, że agresja, to nie zawsze krzyk? Poradź sobie z manipulantami - pasywnymi agresorami!) - oba dotyczą bezpiecznej i skutecznej komunikacji, głównie z perspektywy nadawcy komunikatu. Dziś zajmiemy się również komunikacją, natomiast skupimy się na tym, jak wiele zależy od odbiorcy komunikatu, który tak naprawdę również tenże komunikat kształtuje.


W zrozumieniu własnego stylu komunikacji oraz w lepszym zrozumieniu intencji innych ludzi, w zrozumieniu ich trudnych zachowań, pomogą Ci odcinki dotyczące modelu zachowań DISC: odcinek szósty, w którym omawiam wszystkie style komunikacji: “SUPERMOCE: Jak lepiej zrozumieć siebie i innych ludzi?" oraz pozostałe odcinki dotyczące trudnych zachowań osób o poszczególnych typach DISC.

POBIERZ SKRYPT

WOLISZ CZYTAĆ?
ZAPIS CAŁEGO PODCASTU MOŻESZ POBRAĆ TUTAJ

CO W PRAKTYCE DA CI TEN PODCAST?

  • co to znaczy uważne słuchanie i jakie błędy popełniamy podczas słuchania,
  • jakie elementy składają się na proces odbioru informacji,
  • jak możesz stać się “zawodowym ulepszaczem” procesu komunikacji,
  • dlaczego dwoje uszu to za mało i jakimi czterema uszami warto słuchać,
  • jakie problemy może spowodować słuchanie wyłącznie jednym uchem,
  • czym różnią się od siebie poszczególne poziomy słuchania.

Dowiesz się między innymi:

Podcast wysłuchasz także na:

Jeżeli masz już ulubioną aplikację i chcesz na niej właśnie słuchać tego podcastu, skopiuj proszę RSS feed: https://feeds.buzzsprout.com/1623619.rss i umieść go w swojej aplikacji w polu RSS, a następnie "zatwierdź". Twoja aplikacja powinna automatycznie dodać mój podcast do Twojej listy podcastów.

Scenariusz

[00:00:00] Jak zrozumieć swojego rozmówcę i sprawić, aby komunikacja dała ogromną wartość? O sztuce słuchania! Wstęp do audycji


[00:02:52] INTRO


[00:02:58] Co Ci przeszkadza, gdy z kimś rozmawiasz?

[00:07:37] SKRZYNKA Z NARZĘDZIAMI

[00:11:16] Trzy elementy procesu odbierania komunikatu

[00:13:59] Ćwiczenie “Moje filtry”

[00:16:17] Pięć poziomów słuchania

[00:17:20] Pierwszy poziom: PRZERYWANIE

[00:18:46] Drugi poziom: PORWANIE

[00:19:47] Trzeci poziom: DAWANIE RAD

[00:21:29] Czwarty poziom: UWAŻNE SŁUCHANIE

[00:24:19] Piąty poziom: AKTYWNE SŁUCHANIE


[00:31:00] Zawodowy ulepszacz


[00:41:29] Mam czworo uszu

[00:42:17] UCHO RZECZOWE

[00:44:07] UCHO RELACYJNE

[00:45:24] UCHO UJAWNIANIA SIĘ NADAWCY 

[00:47:27] UCHO APELOWE 


[00:54:19] SKRZYNIA SKARBÓW

[00:54:42] KSIĄŻKI - F. Schulz von Thun, “Sztuka rozmawiania”: “Analiza zaburzeń”, Kraków, WAM, “Rozwój osobowy”, Kraków, WAM, “Dialog wewnętrzny”, Kraków, WAM, F. Schulz von Thun, Langer I., Tausch, “Wyrażać się zrozumiale”, Kraków, WAM.

[00:56:00] KSIĄŻKA: M. Nichols, The Lost Art of Listening (“How Learning to Listen Can Improve Relationships”), Guilford Family Therapy, 2009.

[00:58:53] PRZEMÓWIENIE: J. Treasure, “5 ways to listen better”.

[00:59:13] PRZEMÓWIENIE: E. Glennie, “How to truly listen”.


[01:01:28] Zakończenie audycji


[01:01:54] OUTRO

POBIERZ BEZPŁATNE KARTY PRACY DO TREŚCI EDUKACYJNYCH!

LUBISZ ODKRYWAĆ?
SPRAWDŹ KONIECZNIE PROGRAM BOHATER

PRZEJDŹ DO PLATFORMY

Materiały, o których wspominam w tym odcinku:

BADANIE KOMPETENCJI: DISC 4D - Chcesz zrozumieć lepiej siebie i innych? Pragniesz budować lepsze i trwałe relacje oparte na zaufaniu oraz bezpiecznej komunikacji? Chcesz zacząć DOCENIAĆ, zamiast oceniać siebie i innych? Wskakuj TUTAJ.


KSIĄŻKI - F. Schulz von Thun, “Sztuka rozmawiania”:


“Analiza zaburzeń”, Kraków, WAM.

“Rozwój osobowy”, Kraków, WAM.

“Dialog wewnętrzny”, Kraków, WAM.

F. Schulz von Thun, Langer I., Tausch, “Wyrażać się zrozumiale”, Kraków, WAM.


KSIĄŻKA: M. Nichols, The Lost Art of Listening, “How Learning to Listen Can Improve Relationships”, Guilford Family Therapy, 2009.


KSIĄŻKA: C. Wilson. “Nowy coaching biznesowy”, MT Biznes, Warszawa 2015.


PRZEMÓWIENIE: J. Treasure, "5 ways to listen better";


PRZEMÓWIENIE: E. Glennie, “How to truly listen”;


ODCINEK PODCASTU: Czy umiesz dbać o własne granice? Jak budować swoją asertywną postawę - kształtuj swoją asertywność!


ODCINEK PODCASTU: Czy wiesz, że agresja, to nie zawsze krzyk? Poradź sobie z manipulantami - pasywnymi agresorami!


ODCINEK PODCASTU: “SUPERMOCE: Jak lepiej zrozumieć siebie i innych ludzi?";


ODCINEK PODCASTU (STYL D): “SUPERMOCE: Jak poradzić sobie z "trudnymi ludźmi"? Oswój dominującego!”;


ODCINEK PODCASTU (STYL I): “SUPERMOCE: Jak lepiej współpracować z wrażliwymi gadułami? O trudnych zachowaniach”;


ODCINEK PODCASTU (STYL S): “SUPERMOCE: ABC obsługi niezdecydowanych! Jak zmobilizować spokojne i małomówne osoby?”


ODCINEK PODCASTU (STYL C): “SUPERMOCE: Jak komunikować się z perfekcyjnym pracownikiem? Doceń człowieka encyklopedię i poskrom zapędy krytykanta!”;


ODCINEK PODCASTU: “SUPERBOHATER: Jak szukać pracy w zgodzie ze sobą?" Przepytany: Marek Wicher


ODCINEK PODCASTU: “SUPERBOHATERKA: Moc, jaką daje empatia - czy łagodność i umiejętność słuchania pomagają w spełnieniu zawodowym i życiu w zgodzie ze sobą?” Przepytana: Joanna Michułka;


ODCINEK PODCASTU: "SUPERBOHATERKA: Dlaczego warto iść przez życie z optymizmem? Jak wykorzystać radość i entuzjazm w pracy?" Przepytana: Marta Liwak";


ODCINEK PODCASTU: "SUPERMOCE: Jakie zadania w pracy lubisz wykonywać? Dopasuj pracę do stylu myślenia i więcej się nie męcz!"


ODCINEK PODCASTU: SUPERMOCE: "Jak pracować w obszarze, w którym czujesz się najlepiej? Zmienić karierę! Przepytany: Michał Kasprzyk"




Wszelkie prawa zastrzeżone © 2020 - GroWings

Polityka prywatności
Ta strona używa cookies i podobnych technologii. Możesz określić warunki korzystania z cookies w Twojej przeglądarce. Aby uzyskać informacje o regułach przetwarzania Twoich danych, zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności. Jeśli akceptujesz, zamknij okienko.Polityka Prywatności